Festnetz

Kosten einschränken

Kontrollieren Sie immer die Telefonrechnung.
Nicht nur den Gesamtbetrag, sondern auch die einzelnen Posten:

• Ortsgespräche
• Ferngespräche
• Nationale Gespräche
• Mobilfunknummern
• Internationale Gespräche
• Spezialnummern
• Fixbeträge
• Extras

Auf diese Weise verstehen Sie:

• Wo Sie am meisten ausgeben
• Ob die Nummern Ihren Anrufen entsprechen
• Ob ungewollte Dienste verrechnet wurden
• Ob die Zusatzdienste noch Ihren Bedürfnissen entsprechen oder nicht

Kontrollieren Sie die Rechnungen über mehrere Monate hinweg.
Wenn Sie feststellen, dass sich bestimmte teure Anrufe häufen, dann:

• Überprüfen Sie, ob es einen Anbieter gibt, der für diese Art von Gesprächen und vielleicht auch insgesamt günstigere Angebote hat.
• Richten Sie sich die automatische Vorwahl für diesen Anbieter ein, damit Sie sich nicht jedesmal daran erinnern müssen; damit sparen Sie mehr.
• Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Steuernummer niemals bei telefonischen Umfragen weiter. Um von diesen Anrufen überhaupt verschont zu bleiben, schicken Sie den folgenden Brief eingeschrieben an die anrufende Telefongesellschaft. Mit diesem Brief untersagt man den Gebrauch der persönlichen Daten für kommerzielle Zwecke.

Oggetto: Legge 675/96 – Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali

Esercizio dei diritti dell'interessato, di cui all'articolo 13 Ai sensi dell’art. 13, comma 1, lettera e) della legge 31 dicembre 1996 n. 675, mi oppongo al trattamento dei dati personali che mi riguardano a forme di informazione commerciale e/o di invio di materiale pubblicitario e/o di vendita diretta e/o per il compimento di ricerche di mercato e/o di comunicazione commerciale interattiva. In attesa di Vostra conferma su quanto sopra, porgo distinti saluti.

• Für deutschsprachige Telefonkunden empfiehlt es sich, die Gesellschaften Alpikom und Brennercom zu kontaktieren. Das Personal ist deutschsprachig und das kann sehr hilfreich sein, wenn man Informationen oder Erklärungen braucht.
• Ob Sie einen Internetanschluss haben oder nicht, rufen Sie vorbeugend die Nummer 187 von Telecom Italia an und lassen Sie sich alle kostenpflichtigen Nummern blockieren.
• Wenn Sie Rechnungen von Telefongesellschaften erhalten, mit denen Sie weder schriftliche, noch telefonische Vereinbarungen getroffen haben, bezahlen Sie nicht. Rufen Sie die Grüne Nummer der betreffenden Gesellschaft an und lassen Sie sich eine Gutschrift schicken. Theoretisch könnten Sie auch nichts unternehmen, allerdings riskieren Sie , dass sich die Sache kompliziert, weil Eintreibungsfirmen eingeschaltet werden. Am besten wenden Sie sich in solchen Fällen an eine Konsumentenberatungsstelle.