Telefonia fissa

Come contenere i costi

Controllate sempre la vs. bolletta telefonica. Oltre alla cifra finale, controllate le singole voci:

• Locali
• Nazionali
• Cellulari
• Internazionali
• Numeri speciali
• Canoni
• Accessori

Questo vi permetterà di capire

1. dove spendete di più
2. se le cifre corrispondono alle vostre chiamate
3. se vi hanno attivato servizi non richiesti
4. se gli accessori corrispondono ancora alle vs. esigenze o meno

Tenere sott’occhio la bolletta per alcuni mesi. Qualora ci siano tipologie di chiamate in cui spendete di più:

1. Non viene quasi più offerto dalle società di telefonia, ma è ancora possibile: cercate un secondo operatore che vi permetta di risparmiare il massimo possibile su quella direzione di traffico e che abbia mediamente migliori tariffe sulle altre tipologie di chiamate.
2. Se scegliete un secondo operatore richiedete la preselezione automatica: non sarete costretti a ricordarvi ogni volta di digitare il prefisso dell’operatore scelto e avrete più possibilità di risparmiare
3. Oppure si può anche cambiare operatore completamente. Prima di passare ad altro operatore però controllate la durata dei vostri contratti già in essere, in modo tale da non dover pagare eventuali penali (spese di disattivazione) per recesso anticipato (vedi i contratti Adsl ad esempio o i contratti che prevedono un cellulare in comodato d’uso). Ricordate che il Decreto Bersani permette di recedere con preavviso di 30 gg.
4. Per cambiare operatore mantenendo il numero di telefono dovete richiedere il codice di migrazione al vostro operatore (molte società lo indicano su ogni bolletta)
5. Non date seguito alle telefonate di marketing telefonico! Non fornire i vostri dati anagrafici né il codice fiscale a chi vi fa interviste telefoniche. Non rispondente a nessuna domanda, neppure se vi dicono che serve solo per inviarvi informazioni. Per difendersi da queste telefonate bisogna iscriversi al Registro delle Opposizioni (vedi scheda).
6. Se vi arrivano fatture o bollette di altre società di telefonia a cui non avete aderito per iscritto o attraverso altri sistemi di marketing telefonico in cui non avete dato il vs. assenso, non pagate, chiamate i numeri verdi delle rispettive società e fatevi mandare una nota di credito; in teoria potreste anche non fare nulla, ma rischiate che la questione si complichi con lettere di società di recupero crediti: potete comunque rivolgervi ad un’associazione di consumatori per farvi assistere ed inviare una contestazione.