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Sala operativa

La Centrale Operativa

Sala operativa

Nella Centrale Operativa del Corpo Permanente dei Vigili del Fuoco di Bolzano prestano servizio 24 ore su 24 due disponenti. Questi operatori hanno il compito di raccogliere tutte le richieste d'intervento (e le informazioni necessarie) che giungono dalla Centrale Provinciale di Emergenza (o direttamente dal cittadino) e conseguentemente di allarmare e coordinare le unità del Corpo Permanente adeguate al tipo di intervento (ed in caso di necessità anche quelle dei tre Corpi dei Vigili del Fuoco Volontari di Bolzano). La sala operativa rappresenta anche la centrale telefonica del Corpo Permanente dei Vigili del Fuoco di Bolzano. In tutto la centrale è dotata di 4 posti operatore, in modo da consentire un potenziamento nei casi di maggiore necessità. Tutte le attività della Centrale Operativa vengono registrate. Le comunicazioni telefoniche e quelle via radio vengono registrate automaticamente; i dati degli interventi invece vengono memorizzati tramite computer dagli operatori. Le comunicazioni telefoniche e quelle radio più importanti, così come i movimenti degli automezzi, vengono riportate in un rapportino. Nel caso di eventi particolari gli operatori possono attivare, mediante un software speciale, il Sistema-Informazioni-Popolazione (SIP), con il quale l'intera popolazione della Provincia viene informata attraverso i mass-media (Radio e TV) sulle misure di comportamento da attuare. Ulteriori altri programmi sono a disposizione degli operatori per coadiuvare le unità dei Vigili del Fuoco, la Polizia e il Soccorso Sanitario sul luogo dell'intervento (come ad esempio nel caso di incidenti con sostanze pericolose).

Collaborazione

Einsatzzentrale der BerufsfeuerwehrLa Centrale Operativa è collegata mediante linee telefoniche dirette con le principali organizzazioni di soccorso e di Polizia: 118 (Centrale Provinciale Emergenza), 113 (Polizia), 112 (Carabinieri). Inoltre è collegata via radio con le altre Centrali di Allarme Distrettuali, con l'autostrada A22 e con il Corpo Forestale. La Centrale ha inoltre a disposizione vari collegamenti con i principali enti, cui fare riferimento in caso di necessità specifiche: centrali elettriche, Ferrovie dello Stato, uffici provinciali, IPES, Esercito, centrali a Roma e all'estero. La Centrale Operativa dei Vigili del Fuoco e quella del 118 sono interscambiabili mediante un commutatore, per consentire in caso di gravi problemi tecnici la prosecuzione di entrambi i servizi. Vista la caratteristica del presidio costante, da alcuni anni la Centrale Operativa svolge funzioni di allertamento per vari organi dell'amministrazione provinciale, tra i quali: il servizio reperibilità dell'ufficio Protezione Civile, della Ripartizione alle Foreste, dell'ufficio Geologia e, da gennaio 1997, dell'Agenzia Provinciale per la Protezione dell'Ambiente e la Tutela del Lavoro.


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(Ultimo aggiornamento: 13/09/2011)