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04.10.2019 - Anche quest'anno il personale dei vigili del fuoco di Bolzano ha dato supporto ai colleghi di Monaco nella centrale operativa di emergenza per "l'Oktoberfest" .

Tre operatori di centrale del Corpo Permanente dei Vigili del fuoco di Bolzano collaborano con i "colleghi" della centrale di Monaco durante i cosidetti "fine settimane italiani" in occasione dell´Oktoberfest 2019

Foto VVF Monaco

Durante il secondo e terzo fine settimana dell "Oktoberfest", decine di migliaia di turisti italiani visitano la famosa festa della birra. Con questo progetto si é cercato di far fronte in maniera piú rapida ed efficiente al flusso di chiamate d'emergenza entranti. Se l'operatore di centrale a Monaco riceve una chiamata di soccorso in lingua italiana, la telefonata viene deviata all'operatore di Bolzano, il quale è in grado di porre le domande finalizzate all'intervento in modo preciso e rapido.

Questo progetto della durata di due fine settimana é iniziato 10 anni fa. In generale non si cerca solo di migliorare la collaborazione nel periodo della "festa della birra", ma anche di intensificare il rapporto tra le centrali d'emergenza durante il resto dell'anno. Cosí si supportano i colleghi di Monaco tutto l'anno, anche tramite conferenze telefoniche con Bolzano, che aiutano a superare i problemi linguistici.


EH/FG

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